Analisi di sicurezza: phoxfer.com

"Ho effettuato/acquistato il mio ordine di $107,70 da Phoxfer.com il 13/07/24. Dopo la ricezione, ho contattato Phoxfer il 14/08/24 con una foto del pacco di reso e mi è stato detto che avrei ricevuto un rimborso in 5 giorni lavorativi. Tuttavia, non ho mai ricevuto alcun rimborso. Ho contattato Phoxfer il 14/08/24 per comunicare che avrei spedito le unità il 17/08/24 e ho inviato una foto del pacco di reso. Sono stato ricoverato in ospedale nel settembre 2024 per sottopormi al mio quarto intervento chirurgico di biopsia per cancro dell'estate. All'inizio di novembre mio marito ha chiesto del credito di reso e quando ho controllato, non ho visto alcun credito. Ancora una volta, ho contattato Phoxfer per il mio reso. Il 06/11/24, Jerdine del supporto clienti ha risposto che Phoxfer aveva appena emesso il mio rimborso di $107,70 che sarebbe stato accreditato sul mio conto entro cinque (5) giorni lavorativi. Jerdine ha chiesto il motivo del reso e ho spiegato che, a causa dei modelli dei nostri telefoni, non siamo stati in grado di utilizzarli. Il 07/11/24, Jacky del supporto clienti mi ha ringraziato per il feedback che avrebbe aiutato l'azienda a migliorare in ciò che fa. Da queste comunicazioni con Phoxfer, non ho mai ricevuto il mio rimborso. Ho chiamato e scritto all'email del supporto clienti a Donna (ticket #1257643) e a qualcuno di nome EDNOL che dovrebbe essere un supervisore, ma non ho mai ricevuto risposta da nessuno con questo nome, e un'altra persona di nome Victor che non ha idea del lavoro che sta facendo, non ho idea di come percepisca uno stipendio, semplicemente inutile. Se a qualcuno interessa, basta leggere le email che mi ha scritto. Ma gente, Phoxfer non è un'azienda affidabile e vi consiglio di spendere i vostri soldi altrove; certo, lo avrei fatto anch'io, dato che gli ho dato una possibilità e ho restituito i loro prodotti a mie spese e non mi hanno mai rimborsato i soldi. Pratiche commerciali pessime su tutta la linea. Immagino che siano tutti truffatori come tanti in questo mondo. Non sarà sempre così!"

"Ho restituito il prodotto Phoxfer, che ho acquistato da loro. Molti problemi a farlo funzionare. Come da supporto clienti, ho restituito il prodotto per il rimborso. Si suppone che mi rimborsino sulla mia carta di credito - l'email del 6 agosto dice che il rimborso è stato effettuato, ma finora non è stato accreditato nulla sul mio conto. Non mi fanno sapere lo stato. Molto poco professionale. Phoxfer dovrebbe essere indagata da un'autorità californiana per le sue pratiche sleali."